voorwaarden
Garantievoorwaarden
Sleeworld.nl, geldend voor alle producten die rechtstreeks bij ons zijn gekocht.
Een kinderwagen gaat jaren mee en moet elke dag veilig zijn. Daarom geven we naast je wettelijke rechten een eigen commerciele garantie. Hieronder lees je wat die garantie precies dekt, hoe de bewijslast werkt en in welke gevallen de garantie niet geldt.
1. Algemene garantie
- Sleeworld.nl geeft een commerciele garantie van 3 jaar op het frame of chassis van onze kinderwagens en 3 jaar garantie op de overige verwante onderdelen. De ingangsdatum van deze garantie start op de dag van de geboorte van je baby.
- Deze garantie geldt uitsluitend indien het product rechtstreeks bij Sleeworld.nl is gekocht. Defecten aan Sleeworld-producten die tweedehands of via een ongeautoriseerde detailhandelaar zijn verkregen, vallen buiten deze garantieregeling.
- Sleeworld.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
- De door Sleeworld.nl verstrekte commerciele garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die je als consument op grond van de wet (conformiteit) permanent geldend kunt maken.
- Eventuele gebreken dienen binnen bekwame tijd, maar in ieder geval binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek, schriftelijk aan Sleeworld.nl te worden gemeld.
- Sleeworld.nl is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.
2. Wettelijke bewijslast
Indien een product binnen 12 maanden na levering een gebrek vertoont, wordt wettelijk vermoed dat het product bij levering al niet deugdelijk was. Sleeworld.nl kan herstel of vervanging in dit eerste jaar enkel weigeren indien kan worden aangetoond dat het product onjuist of oneigenlijk is gebruikt. Na verloop van deze 12 maanden ligt de bewijslast bij de consument om aan te tonen dat het gebrek al in de basis aanwezig was en niet is ontstaan door eigen toedoen.
3. Uitsluitingen van garantie
De garantie vervalt of is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Normale slijtage van onderdelen en bekleding door dagelijks gebruik.
- Corrosie- of roestvorming op de wielen en het onderstel door extreme omgevingsfactoren, zoals hoge vochtigheid, zout, ijs of sneeuw, of door onvoldoende onderhoud.
- Onjuiste montage of de installatie van een onderdeel of accessoire van derden dat niet compatibel is met het oorspronkelijke design van de kinderwagen.
- Onopzettelijke of opzettelijke beschadiging, misbruik, verwaarlozing of onjuiste opslag van of zorg voor het product.
- Schade aan de handgrepen, covers van de duwbeugel of de bekleding als gevolg van normaal en/of dagelijks gebruik.
- Wanneer het product niet op normale wijze en overeenkomstig de instructies in de handleiding van de fabrikant is gebruikt.
- Als er een reparatie of modificatie is uitgevoerd door onbevoegde derden, of als het product is gedemonteerd zonder voorafgaande toestemming van Sleeworld.nl.
- Luchthaven- en transportschade. Controleer je Sleeworld-product zorgvuldig nadat het is verwerkt door een luchtvaartmaatschappij of andere transporteur, en dien de claim direct in bij de betreffende transporteur.
- Ontevredenheid over het product omtrent persoonlijke smaakaspecten zoals de geschiktheid, het gewicht, de functionaliteit, de kleur of de stijl. Hiervoor geldt uitsluitend het reguliere herroepingsrecht bij aankoop.
- Indien de ondeugdelijkheid het gevolg is van voorschriften die de overheid stelt of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Garantie aanvragen
Mail je bestelnummer, een omschrijving van het gebrek en een paar duidelijke fotos naar [email protected]. We laten je binnen 14 dagen weten hoe we het oplossen.
Zie ook de verkoopvoorwaarden en het herroepingsrecht.