privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 2 oktober 2026.

1. Wie wij zijn

Sleeworld.nl is de webwinkel van Child World Trading, het agentschap voor de verkoop van Sleeworld in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze verklaring beschreven.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Voor alle vragen over je gegevens kun je terecht bij het e-mailadres hierboven.

2. Welke gegevens wij verwerken

Als je een bestelling plaatst

• Je naam, afleveradres en eventueel een afwijkend factuuradres
• Je e-mailadres en telefoonnummer
• Wat je hebt besteld, voor welk bedrag en wanneer
• Je betaalgegevens, voor zover wij die nodig hebben om de betaling te kunnen koppelen aan je bestelling
• Als je als bedrijf koopt: je bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer

Je volledige rekeningnummer of creditcardgegevens komen niet bij ons binnen. Die vul je in bij onze betaaldienst Mollie, die de betaling voor ons afhandelt.

Als je een account aanmaakt

• Je naam en e-mailadres
• Je wachtwoord, versleuteld opgeslagen zodat ook wij het niet kunnen lezen
• Je bestelgeschiedenis en opgeslagen adressen

Als je contact met ons opneemt

• Je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht
• Bij telefonisch of WhatsApp-contact: je telefoonnummer en wat we hebben besproken

Als je een beoordeling achterlaat

• De naam die je zelf invult, je beoordeling en je toelichting
• Of de beoordeling hoort bij een bestelling die je bij ons hebt gedaan

Je beoordeling en de naam die je invult zijn zichtbaar voor andere bezoekers. Vul dus geen gegevens in die je liever niet openbaar hebt.

Als je de website bezoekt

• Je IP-adres, je browser en apparaat, de pagina die je bezoekt en het tijdstip
• Deze gegevens komen in het logboek van onze server terecht en worden gebruikt voor beveiliging en storingsonderzoek

3. Waarom wij die gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens niet om geautomatiseerde beslissingen over je te nemen en wij maken geen profielen van je.

4. Hoe lang wij je gegevens bewaren

5. Met wie wij je gegevens delen

Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden. Wij schakelen wel een aantal partijen in die ons helpen de winkel te laten draaien. Met elk van hen hebben wij afspraken gemaakt over de omgang met jouw gegevens.

• Betaaldienst. Mollie B.V. handelt je betaling af en ontvangt daarvoor je naam, het bedrag en je betaalgegevens.
• Bezorgdiensten. De vervoerder die je pakket bezorgt ontvangt je naam, adres en vaak je telefoonnummer of e-mailadres om de bezorging aan te kondigen.
• E-mail. Onze bevestigings- en servicemails worden verstuurd via een e-maildienst, die daarvoor je e-mailadres en de inhoud van het bericht verwerkt.
• Hosting en onderhoud. Onze website en webwinkel draaien op een server die door onze websitebouwer wordt beheerd. Zij kunnen bij onderhoud toegang hebben tot de gegevens op de site.
• Kaarten. Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Zodra die kaart laadt, krijgt Google je IP-adres te zien.

Wij slaan je gegevens op binnen de Europese Unie. Als een van bovenstaande partijen gegevens buiten de EU verwerkt, gebeurt dat op basis van de modelcontracten die de Europese Commissie daarvoor heeft vastgesteld.

Als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of aan politie en justitie, doen wij dat.

6. Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat op je apparaat wordt opgeslagen als je onze site bezoekt. Wij gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken.

• Winkelwagen. Onthoudt wat je in je winkelwagen hebt gelegd, zodat het er nog in zit als je verder klikt.
• Inloggen. Onthoudt dat je bent ingelogd, zodat je niet op elke pagina opnieuw je wachtwoord hoeft in te vullen.
• Beveiliging. Helpt formulieren te beschermen tegen misbruik.

Voor deze cookies is geen toestemming nodig, omdat de winkel zonder deze cookies niet kan werken. Wij gebruiken geen cookies om je te volgen, geen advertentiecookies en geen statistiekencookies van derden.

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bestellen dan niet meer werkt.

7. Hoe wij je gegevens beveiligen

Wij nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Onze website werkt volledig over een beveiligde verbinding, herkenbaar aan het slotje in je browser. Wachtwoorden slaan wij versleuteld op. De toegang tot bestel- en klantgegevens is beperkt tot de mensen die daar voor hun werk bij moeten kunnen, en van de website en de database worden regelmatig back-ups gemaakt.

Heb je het idee dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen voor misbruik? Laat het ons weten via [email protected].

8. Je rechten

Je hebt een aantal rechten als het gaat om de gegevens die wij van je hebben.

• Inzage. Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie. Kloppen je gegevens niet, dan passen wij ze aan.
• Verwijdering. Je kunt vragen je gegevens te wissen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij pas na die termijn verwijderen.
• Beperking. Je kunt vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld als je het niet eens bent met de juistheid ervan.
• Bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Overdracht. Je kunt je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen om ze mee te nemen naar een andere partij.

Stuur je verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy.

Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Verandert er iets aan onze winkel of aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. De versie die op deze pagina staat is altijd de geldende versie. Bovenaan deze pagina staat wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.